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热爱是最最最宝贵的财富

   日期:2020-05-22     浏览:0    评论:0    
核心提示:  《富甲美国》是沃尔玛创始人山姆.沃尔顿的自传。读来有如下的思考:如果一个人一生在做自己有天赋又热爱的事情,他就会是一

  《富甲美国》是沃尔玛创始人山姆.沃尔顿的自传。读来有如下的思考:如果一个人一生在做自己有天赋又热爱的事情,他就会是一个非常幸福的人,也会是一个成功者,而且是所有成功者中最幸福的!而一家伟大企业的崛起,一定是站在了某个巨大的浪潮上。但如果抓不住问题的本质,那么,即使看到巨浪,也抓不住胜出的企业来做投资。

  什么是天赋?笔者理解有这么两条:第一,你生来在这个方面就比别人有更好的感知、更好的理解、更好的心理或生理条件。那么你做这个事情时,同样时间的劳动和思考,你能比别人做得更好、更出彩。第二,你做这件事情能体会到巨大的乐趣,而别人无法体会到。那么,同样时间的劳动和思考,你感受到的快乐更多,痛苦更少,而别人却感受到更多的痛苦,且几乎很难感受到快乐。如果你做的事情具备这两条,你一定会觉得这件事情又简单、又有乐趣!而别人会觉得难度不小还枯燥乏味,当然别人也会看着你专心致志做这件事情的时候,摇摇头,感叹:他太努力了!他太能吃苦了!当然,别人也会这样鞭策自己:吃得苦中苦,方为人上人!殊不知,你并非是能吃苦,因为那对你来说根本就不苦,甚至是甘之如饴!

  山姆.沃尔顿生是一位拥有销售天赋的人。他热爱销售,简直就是为了销售而生。他七八岁的时候就送报纸,结果还给报社带来了最多的订单!在学校里他喜欢跟人打交道,用了短短几个月就变成学校里认识人最多的学生,而且很快就当上了学生会主席!他说,这太简单了,你只要对任何一个走进你十米范围内的人微笑着打招呼,你就很快认识了很多人,然后他们的选票就会让你当上主席!不仅简单,而且乐在其中。但这样的事情对于一个天生内向的人来说,太难了!逼着他去这样做,太痛苦了!

  山姆.沃尔顿之所以成就了世界零售巨无霸沃尔玛,这恐怕是一个基本的前提条件。这样一份事业,山姆.沃尔顿干一辈子都不想退休,他去世之前还在巡视商店,最后一周,仍然躺在床上把一位店经理叫来询问店里的情况。同样的例子还有布鲁姆金太太,退休于103岁,然后104岁去世,去世前还要去店里看看。

  山姆.沃尔顿说,如果让他现在重新选择过一生,说虽然社会经济条件变了很多,但我还是会去做与销售相关的事情。这就是天赋!

  我们一直以来都被教育如何勤奋刻苦以取得成功,而欧美一些优秀的教育家的理念似乎是:找到孩子有天赋(感兴趣)的事情,然后鼓励他投入百分百精力去做这件事情。生活中,笔者观察到,8岁的女儿超级喜欢骑马,第一次上马,教练就赞叹:这个小女孩对马的感觉太好了!她学得也很快,上了13小时的课,就可以参加三级马术考级了,而和她一起考级的最少也学了两年多(70小时以上)。更重要的是她感到无比快乐,买来在笔者看来很枯燥的有关马的书认真研读,到臭气熏天的马棚里喂马,自得其乐。但笔者6岁的儿子则对马完全没有兴趣,试过一次后再也不想骑马了。但他对各种百科全书趣味盎然,能够兴致勃勃地听笔者读单细胞生物、核糖核酸等一个小时。当然,女儿对这些则只表现出了很一般的兴趣。笔者希望孩子们不要像我们幼年时期那样,自己感兴趣的事情得不到发展,天天被迫干自己不想干的事,还要不断用“头悬梁、锥刺股”这样的故事鞭策自己。

  沃尔玛是一家从小镇上崛起的世界零售之王,那些小镇人口大部分在四五万以下,甚至不足一万人。这样的地方能有多大消费能力?沃尔玛崛起之前,凯马特才是零售王者,它聚焦大城市、繁华地区,沃尔玛就像乡巴佬。但不可思议的是,沃尔玛在这样的地方开了几百上千家店,贡献了世界上最大的零售额(2000年1943亿美元)。远远把凯马特甩在后面。

  为什么会发生这样的变化?必须说,沃尔玛处在一个零售巨变的时代,一股新的零售巨浪逐渐涌起来:

  首先,汽车的普及和公路网的建设,让小镇不再是偏远之地。这一点实际是缩短了货物输送的时空距离。其次,大城市的拥挤使大量居民上班在市内、居家在小镇。这一点同样缩短了小镇上输送货物的时空距离。最后,汽车、飞机和通信技术的发展让货物配送成本、交易成本显著下降。

  上述这三个基本环境条件的变化,让零售业酝酿起了一股巨浪,就是多品类、低毛利、快周转的大型折扣销售超市。这股巨浪最初以小型折扣型百货店这样的“细浪”出现,山姆.沃尔顿就是这个时候入行的。他感知到了这个变化,根据自己的感觉(很多都是来自天赋性的感觉)努力去做最让顾客满意的零售店。他不知疲倦,驾驶着1800元买来的两人座飞机频繁穿梭于周边几百英里的区域。他积极地向同行学习,不断考察世界各地的商店——他可能是有史以来逛超市最多的一个人。最终,山姆.沃尔顿运用各种技术条件(卡车物流、大型仓储、计算机、网络乃至卫星系统)打造出一个用数千家超市的庞大的大型折扣零售体系。当然山姆的竞争对手们也没闲着,凯马特、塔吉特等大型折扣购物超市也纷纷四处开花。这股折扣零售的巨浪席卷而来,存在了几百年的各种小店遭遇巨浪冲击,有人甚至把山姆和沃尔玛说成邪恶的小镇商业破坏者。那些被淘汰的小店就像工业化兴起以后大量裁缝一样,悄无声息地消逝在历史长河。

  这股巨浪看起来妙不可言,但巨浪并不保证成功。有很多人冲进来冲浪,竞争非常激烈,上世纪70年代的100家折扣零售商,到上世纪90年代只剩下24家,最大的几家独占鳌头。巨浪只是诞生伟大企业的一个必要条件,另一个必要条件,是必须有一位出类拔萃的骑手来驾驭,这位杰出的骑手就是热爱销售、擅长销售的山姆先生。真是英雄生逢其时!

  所以,如果抓不住问题的本质,即使能看到一股涌起的巨浪,也无法抓住投资机会(胜出的公司)。

  零售业的这股巨浪很多人都看见了,但有的人觉得沃尔玛不堪一击。1976年前后,山姆退居二线,但沃尔玛新任CEO和老班底发生了严重的内部斗争,最后山姆重新出山,结果发生了大规模的离职潮,那位CEO和1/3的中高管都辞职了。此时的沃尔玛销售额只有凯马特的5%。一位证券分析师头头是道地分析称:沃尔玛在小镇上做得好只是因为那里缺乏竞争,如果凯马特这样的巨头开始与它激烈竞争,它可能毫无招架之力,所以,“该公司的未来看起来是不确定的,我们认为,沃尔玛是那种不成熟的公司之一,随时都可能垮台。”

  听起来非常有道理,不是吗?高管团队不稳定,发生严重离职潮,董事长重新回来还有没有干劲?将来规模大它们20倍的凯马特冲进来,还能招架得住?沃尔玛哪有什么竞争优势?

  事实上,沃尔玛不但招架住了,还把凯马特打得节节败退!沃尔玛真正的竞争优势在哪里?笔者理解,最重要的有三点,这三点是一个整体的不同侧面:高效的、低成本的配送体系;优秀的销售能力;强大的信息传递和处理能力。

  如果是一个小店,就谈不上什么配送体系,如果有几百家店,强大的配送体系就非常关键了,它就像心脏为核心的血液循环系统,给每一个店运送低成本、高质量的“营养”(畅销的货物)。低成本非常关键,这是沃尔玛的地基。

  山姆本人具有很强的销售能力,他也努力选拔、培养销售人才,他的这种能力成功地在每一家分店复制开来。各种令人眼花缭乱的有用的点子层出不穷。这个销售体系就像人的肌肉和骨骼构成的运动系统。但千万不要以为只要有新奇点子就能把贵的东西卖出去,能便宜地卖才是硬功夫!正是强大的配送体系支持了远低于同行的进货价格和运营价格,才使得山姆各种点子得以发挥。否则,点子再多也没用。

  强大的信息传递和处理能力是做到前面两点的灵魂。山姆说他把每一家店的进货、销售状况信息都向员工们彻底透明,我觉得很震惊,这意味着对竞争对手来说你是透明的,别人可以学到你的一切。但山姆说,这带来的好处远大于坏处!对自己人透明,让自己人知道怎么干,比让对手知道我们怎么干更重要!沃尔玛很早就用起了计算机,最早用上了卫星系统,这种极其高效的信息传递和处理系统,就像沃尔玛的神经系统。它非常快速地把一线销售反馈的信息传回总部(大脑),然后快速做出响应决策,配送系统(血液循环系统)又把低成本货物快速送到各家分店

  如果认识不到这三点,只是1/3高管离职这件事情就把人吓坏了,再一想凯马特那可怕的竞争,哪里敢买这只股票!

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标签: 财富故事
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